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Consumo y reclamaciones

Hojas de reclamaciones y cómo reclamar a una empresa como consumidor. Elige uno y te decimos cómo se hace en tu municipio.

1 trámite

Poner una reclamación de consumo (hoja de reclamaciones)Si una tienda, un bar, una compañía de luz o de teléfono o cualquier empresa no cumple contigo, primero le reclamas a ella (la hoja de reclamaciones o su servicio de atención a la clientela). Si no te contesta o no te da la razón, llevas la reclamación a la oficina de consumo de tu ayuntamiento (OMIC) o al organismo de consumo de tu comunidad, que media con la empresa, o pides un arbitraje de consumo. Banca, seguros, telecomunicaciones y vuelos tienen además su propia vía estatal.

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