Sacar la tarjeta o el abono de transporte público (bus, metro y Cercanías) en la provincia de Gipuzkoa
País Vasco
Adónde ir
Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa (ATTG), tarjeta Mugi
Pide la tarjeta Mugi personal por internet en la web de Mugi, en un punto de venta (kiosco) o en el CAU de Mugi en Donostia, con cita. Las tarjetas de colectivo dan saldo extra en cada recarga: joven (de 6 a 25 años, 25 %; de 6 a 14 años viajan gratis), mayores de 65 años y personas con discapacidad (108 %), social y familia numerosa (25 % o 100 %). La anónima cuesta 5 € y se compra sin papeles en librerías, quioscos y estancos.
Cita previa recomendable. Teléfono: 943 000 117. CAU Mugi: Easo kalea 74, 1.º (edificio Euskotren), Donostia; allí solo se paga con tarjeta bancaria.
Pedir cita en la web oficialSolicitud y documentos: https://www.mugi.eus/index.php/es/solicitud-de-la-tarjeta-mugi (para joven, mayores, discapacidad y familia numerosa Mugi lo comprueba con las instituciones; para la social, certificado de Servicios Sociales o de Lanbide). Tipos de tarjeta: https://www.mugi.eus/index.php/es/tarjetas/tipos-tarjeta. En los centros KZgunea te ayudan a pedirla por internet, con cita. En 2026 se mantienen los descuentos: gratis hasta 15 años, 50 % de 15 a 25 años y 40 % para el resto.
¿En qué municipio vives?
La oficina más cercana y, en los trámites del ayuntamiento, la sede y la cita dependen del municipio.
¿Se puede hacer por internet?
En parte, por internet
En casi todas las áreas puedes pedir la tarjeta personal por internet o en una app y te llega a casa en una o dos semanas; en otras hay que ir con cita a una oficina para la foto. La tarjeta anónima se compra en estancos, quioscos o máquinas sin papeles. El Abono Único estatal y los descuentos de jóvenes se gestionan en la web del Ministerio de Transportes.
Necesitas: Según el área: alta en la web o la app con tu documento de identidad y una foto, o certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve.
Ir a la sede oficialQué llevar
- DNI, NIE, TIE o pasaporte (para menores sin DNI, libro de familia y autorización de los padres).
- Una foto reciente tamaño carné en color (en algunas oficinas te la hacen allí).
- En muchas áreas, el volante de empadronamiento reciente o autorizar que lo consulten (para los perfiles de residentes).
- Para un perfil con descuento: carné de familia numerosa, certificado de discapacidad, justificante de la pensión, matrícula de estudios o el certificado que pida cada área.
- Cuánto cuesta
- La tarjeta personal cuesta entre 0 y 5 € según el área (por ejemplo, 4 € en Madrid, 4,50 € en Barcelona, 3 € en Bizkaia, Valladolid y Vitoria, 2 € en Asturias y Pamplona, gratis la primera en Mallorca). Los abonos y los viajes se pagan aparte; en 2026 el Estado y muchas comunidades y ayuntamientos los rebajan (mira tu zona).
- Cuánto tarda
- En la oficina, en el momento o en un día; por internet, de una a dos semanas (te la mandan a casa o la recoges en un punto).
Conviene saber
- Pide la tarjeta personal (con tu nombre y foto) si vas a usar el transporte a menudo: es la que permite los abonos mensuales y los descuentos, y si la pierdes puedes bloquearla y recuperar el saldo en muchas áreas.
- Los descuentos de joven, mayor o familia numerosa no salen solos en todas partes: en muchas áreas hay que acreditarlos una vez en la web, la app o la oficina, y renovarlos cuando caduca el carné o el certificado.
- Abono Único estatal en 2026: 60 € al mes (30 € para nacidos desde el 1 de enero de 2000) para viajar sin límite durante 30 días en Cercanías, Rodalies, Media Distancia y autobuses estatales. Los jóvenes tienen que registrarse antes en la web del Ministerio para obtener su código. https://www.transportes.gob.es/transporte-terrestre/viajeros-autobus-tren/abono-unico
- Cercanías y Rodalies en 2026: abono mensual de 20 € para todas las zonas de cada núcleo, 10 € para jóvenes nacidos entre 2000 y 2011 y gratis para niños nacidos desde 2012 (con el código del Ministerio). En Asturias y Cantabria, los Cercanías son gratis con fianza.
- En 2026 el Ministerio de Transportes paga la gratuidad del transporte urbano y metropolitano para menores de hasta 14 años y la mitad de los títulos joven, y un 20 % del descuento en los demás abonos (cada administración decide edades y descuentos). En Canarias y Baleares el transporte terrestre es gratis para los viajeros habituales.
Preguntas frecuentes
¿Hay una tarjeta de transporte válida en toda España?
No. Cada área tiene la suya (Madrid, Barcelona, València, Bizkaia, Asturias, los consorcios andaluces…). Algunas se pueden usar en otras zonas cercanas (la Barik en Vitoria y Donostia, la tarjeta de un consorcio andaluz en los demás), y para Cercanías, Media Distancia y autobuses estatales está el Abono Único del Ministerio en 2026.
¿Puedo sacar la tarjeta si no estoy empadronado en esa zona?
La tarjeta anónima, sí, cualquiera. La personal con perfiles de residentes suele pedir empadronamiento (Madrid, Mallorca, los descuentos joven de Bizkaia o los gratuitos de Valladolid, por ejemplo); en Madrid, las familias numerosas no tienen que acreditarlo.
¿Los niños pagan?
En 2026 el Estado paga la gratuidad del transporte urbano y metropolitano para menores de hasta 14 años, pero muchas áreas piden que el niño tenga su propia tarjeta personal para viajar gratis (Madrid, Vitoria, Gipuzkoa, Zaragoza, Valladolid, Pamplona…).
He perdido la tarjeta: ¿pierdo el saldo?
Con la tarjeta personal, en muchas áreas puedes bloquearla y pedir un duplicado con el saldo o el abono que tenías (pagando el duplicado: 4,50 € en Barcelona, 5 € en Asturias, 8 € en Mallorca, 10 € en Gran Canaria). Con la anónima, normalmente no.
Fuentes oficiales
Comprobado el 8 de noviembre de 2026
Cada dato de esta página sale de estas fuentes. Las normas y las oficinas cambian: antes de ir, confírmalo en la fuente oficial.
- Abono Único y bonificaciones al transporte público en 2026 (Ministerio de Transportes) transportes.gob.es
- Abono Único (Ministerio de Transportes) transportes.gob.es
- Real Decreto-ley 17/2025, de bonificación de abonos y títulos multiviaje (BOE) boe.es
- Tarjeta Transporte Público Personal (Consorcio Regional de Transportes de Madrid) crtm.es
- Transporte metropolitano en Andalucía (Junta de Andalucía) juntadeandalucia.es
- www.mugi.eus mugi.eus
¿Algo no es correcto? Avísanos de una dirección, un teléfono, un horario o un enlace que haya cambiado.
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